Retours et Échanges

Chez Aubainerie, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant la date d'achat pour effectuer un retour ou un échange en magasin ou par la poste.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial. Assurez-vous d'inclure une copie de votre facture électronique.

• 2.
  Choisissez votre méthode

  Rendez-vous gratuitement dans l'une de nos succursales Aubainerie ou utilisez notre portail en ligne pour imprimer une étiquette d'expédition de retour prépayée.

• 3.
  Expédition ou dépôt

  Déposez votre colis à un comptoir de Postes Canada ou présentez-vous au comptoir du service à la clientèle de votre magasin local avec une pièce d'identité.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois l'inspection de l'article complétée, votre remboursement sera traité selon le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.