Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir pour une expérience de magasinage simplifiée chez Aubainerie.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard prend ensuite entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre région au Québec.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après l'achat pour retourner vos articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine, soit par la poste ou gratuitement dans l'une de nos succursales.
Offrez-vous la cueillette en magasin ?
Oui, nous offrons le service de cueillette en magasin gratuite. Il vous suffit de sélectionner l'option lors du passage à la caisse et de choisir votre succursale préférée.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement sont acceptés sur le site ?
Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard, les cartes-cadeaux Aubainerie ainsi que les paiements sécurisés via PayPal.
Comment puis-je m'assurer de choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous recommandons de prendre vos mesures et de les comparer à notre tableau pour un ajustement parfait.